予約フォームからのお手続きの前に、必ずこちらのガイダンスをお読みください。
【①必要事項の記入】
まずは予約フォームに必要事項をご記入ください。内容を確認の上、返信いたします。
お見積も合わせてお送りいたします。(※この時点ではお客様のご予約は確定されておりません。)
【②料金のお支払い(ご予約の確定)】
お見積の内容がよろしければ請求書を発行致しますので、料金のお支払いをお願い致します。
入金確認をもってご予約を確定とさせていただきます。
※お支払いは現在、銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードの場合は以下の決済手数料が必要になります。(日本国内から:3.6 %、海外から:4.1 %)
【③撮影日まで】
事前にメールや電話、LINE、Zoomなどを使って、ご希望の撮影内容のご確認をさせていただきます。
Toloccaでは事前の打ち合わせを大切にしております。お客様のことをよく知って撮影したいと思いますので、何でもお気軽にご相談ください。
【④撮影日の変更・キャンセルについて】
<Pre-Wedding Plan(前撮り撮影)の場合>
お客様の体調、ご都合などに合わせて、撮影日程は変更が可能です。
撮影自体をキャンセルされる場合は、規定のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
キャンセル料:撮影代金の50%(出張費、オプション商品の料金は含まない)
キャンセルの場合はキャンセル料金を差し引いた上で、振込手数料お客様ご負担の形でご返金させていただきます。
<Wedding Plan(結婚式当日撮影)の場合>
原則として、ご予約確定後の日程の変更はできません。
撮影自体をキャンセルされる場合は、規定のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
キャンセル料:撮影代金の50%(出張費、オプション商品の料金は含まない)
キャンセルの場合はキャンセル料金を差し引いた上で、振込手数料お客様ご負担の形でご返金させていただきます。
撮影日の変更、キャンセルどちらの場合も、撮影日前日の17時までにお電話にて090-4520-1385(代表:池田)までご連絡ください。
【⑤撮影当日】
<Pre-Wedding Planの場合>
基本的にはお支度完了後にご希望の撮影場所で待ち合わせとなります。
お客様のご希望があれば、お支度のシーンから撮影をすることも可能です。
<Wedding Planの場合>
イベント開始の1時間前にはカメラマンが会場入りします。
※発熱や咳などの風邪症状がみられる方、体調に不安がある方は、撮影をご遠慮ください。その場合には延期、キャンセルなどのご対応をお願いいたします。
【⑥納品まで】
撮影したお写真の選定、編集が完了したらご連絡を差し上げます。1枚づつ丁寧に選定、編集を致しますので、通常は撮影後1ヶ月程度のお時間をいただいております。
基本的には撮影順に作業をしてまいりますので、成人式、七五三のシーズンや、結婚式のハイシーズンなどの繁忙期には若干の遅れが生じることがございます。あらかじめご了承ください。
納品方法として、以下の2種類よりお選び頂けます。
・DVD-R郵送での納品(送料込み¥3,000(税別)の手数料を頂きます。)
・メールでの納品(無料。納品用のURLをお送り致しますので、お客様自身でダウンロードして頂きます。データは約1ヶ月間保管されます。)
※メール納品の方が郵送よりも早くお手元に届きます。
【⑦出張費用について】
出張撮影時には撮影代金とは別に、実費での交通費がかかります。(長野県木曽郡大桑村を起点として計算)
また、宿泊を伴う撮影になる場合の宿泊費(¥15,000(税別)/1泊)や、各種施設への入園料、入館料などの費用はお客様負担となりますのでご了承ください。
※上記の費用はお見積もり、ご請求時に概算で表示させていただいておりますが、当日予定外の費用(駐車料金など)が発生した場合は現地清算、もしくは後日請求させていただきますので、ご了承ください。
【⑧オプション商品の制作について】
シンプルデザインのオリジナルアルバム・フォトブロックなどの制作が可能です。
撮影時にサンプルをお持ちすることもできますので、お気軽にお問い合わせください
<ご注文>
以下の予約フォームにてご注文ください。なお、撮影後のご注文も可能です。その際はスタッフにお申し付けください。
<お支払い>
ご予約時にご注文いただいた場合、制作料金は撮影代金と合わせてご入金いただく形になります。撮影後のご注文や、増刷のご注文などの場合は、都度請求をさせていただきます。
※お支払いは現在、銀行振込、クレジットカード(Paypal経由)がご利用いただけます。クレジットカードの場合は以下の決済手数料が必要になります。(日本国内から:3.6 % + 40 円 / 件、海外から:4.1 % + 40 円 / 件)
<納品・納期>
完成後、郵送にて納品となります。
納期についてはページ数などによっても異なりますが、通常はお写真へ撮影データ納品後、1ヶ月程度でデザイン案をお送りします。
この段階で、デザインの修正や変更が可能です。
最終のデザイン案をご確認いただいてから1ヶ月程度で発送いたします。
【⑨保証と免責事項】
撮影データは常に安全に保管されるように努力致しております。
撮影の際はカメラ2台以上を使用し、撮影直後にコンピューターでバックアップを致しております。編集の際は2台のHDDにデータを保管し、データ消失のリスク回避をしておりますが、万が一の事故や災害でデータ消失の場合や、撮影担当者の病気・怪我などにより撮影に支障が生じた場合は、撮影代金を全額返金することとし、これを補償の上限と致します。
下の項目をご記入いただき、正式なご予約のお申し込みをお願いします。